Politique de confidentialité
### Dernière mise à jour : 25 mai 2026
**BMGoal** exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »).
**BMGoal** est une boutique propulsée par **Shopify**, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen. En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.
Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations qui sont décrites dans la présente Politique de confidentialité.
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### 1. Les informations personnelles que nous collectons ou traitons
Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n’incluent pas les informations collectées anonymement ou rendues non identifiables.
Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles en fonction de votre manière d’interagir avec les Services :
* **Coordonnées :** y compris votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
* **Informations financières :** y compris les détails de transaction, le moyen de paiement, la confirmation de paiement et les autres détails de paiement sécurisés par nos prestataires.
* **Informations du compte :** y compris votre nom d’utilisateur, vos préférences et vos paramètres de compte.
* **Informations de transaction :** y compris les articles que vous consultez, placez dans votre panier, ajoutez à votre liste d’envies, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
* **Vos communications avec nous :** y compris les informations que vous incluez dans vos messages envoyés à notre service client.
* **Informations sur l’appareil :** y compris les informations concernant votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres identifiants uniques.
* **Informations d’utilisation :** y compris les informations concernant votre interaction avec les Services (heures de connexion, pages visitées, etc.).
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### 2. Sources des informations personnelles
Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :
* **Directement auprès de vous :** lorsque vous créez un compte, passez commande, utilisez nos Services ou nous contactez.
* **Automatiquement via les Services :** depuis votre appareil lorsque vous naviguez sur nos sites web, via l’utilisation de cookies et de technologies similaires.
* **Auprès de nos fournisseurs de services et partenaires :** notamment Shopify ou nos prestataires de paiement et de livraison qui collectent ou traitent vos données pour notre compte.
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### 3. Comment nous utilisons vos informations personnelles
Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :
* **Fournir et améliorer les Services :** pour exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, expédier vos commandes, traiter vos retours/échanges, gérer votre compte et vous recommander des produits pertinents.
* **Marketing et publicité :** pour vous envoyer des communications promotionnelles par e-mail ou SMS (si vous y avez consenti) et vous présenter des publicités ciblées sur nos produits.
* **Sécurité et prévention de la fraude :** pour authentifier votre compte, sécuriser les transactions de paiement et détecter toute activité frauduleuse ou malveillante.
* **Communiquer avec vous :** pour répondre à vos demandes d'assistance, vous fournir un service client efficace et vous tenir informé de l'état de votre commande.
* **Raisons légales :** pour nous conformer à la législation en vigueur ou répondre à des procédures judiciaires et demandes des forces de l'ordre.
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### 4. Comment nous divulguons les informations personnelles
Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers autorisés :
* **Avec Shopify et nos prestataires de services :** partenaires qui fournissent des services indispensables en notre nom (hébergement informatique, traitement des paiements sécurisés, expédition des colis, service client).
* **Avec des partenaires commerciaux et marketing :** pour vous adresser des publicités personnalisées. Vous pouvez à tout moment demander de ne pas partager vos informations à des fins publicitaires.
* **Raisons légales ou de sécurité :** dans le cadre d'obligations légales, pour faire respecter nos conditions de service ou défendre nos droits et la sécurité de nos utilisateurs.
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### 5. Relation avec Shopify
Nos Services sont hébergés par **Shopify**. Shopify collecte et traite vos informations personnelles concernant votre navigation et vos achats afin de faire fonctionner et d'améliorer la boutique en ligne. Vos données soumises sur le site sont transmises et stockées de manière sécurisée par Shopify.
Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify gère et protège vos informations personnelles, vous pouvez consulter la [Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify](https://www.shopify.com/legal/privacy/consumer-privacy-policy).
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### 6. Sites web et liens de tiers
Nos Services peuvent inclure des liens vers des sites partenaires ou des widgets de réseaux sociaux. Nous ne contrôlons pas ces sites externes et vous recommandons de lire leurs propres politiques de confidentialité. Nous ne saurions être tenus responsables de la sécurité ou du contenu de ces plateformes tierces.
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### 7. Données des enfants
Nos Services ne sont pas destinés aux enfants de moins de la majorité légale. Nous ne collectons pas sciemment d'informations concernant les mineurs. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni ses données personnelles, contactez-nous pour que nous procédions à leur suppression immédiate.
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### 8. Sécurité et conservation de vos informations
Nous appliquons des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos données. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sécurisée à 100 %. Nous vous recommandons de veiller à la sécurité de vos identifiants et de ne pas partager vos mots de passe.
Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour gérer votre compte, vous fournir nos services, respecter nos obligations légales et résoudre d'éventuels litiges.
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### 9. Vos droits et vos choix
Selon votre pays ou région de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos informations personnelles :
* **Droit d’accès et d'information :** pour obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
* **Droit à l’effacement (droit à l'oubli) :** pour demander la suppression de vos données personnelles.
* **Droit de rectification :** pour corriger des informations inexactes ou incomplètes.
* **Droit à la portabilité :** pour transférer vos données vers un autre service.
* **Gestion des préférences :** vous pouvez vous désabonner à tout moment de nos e-mails marketing en cliquant sur le lien de désinscription situé en bas de chaque e-mail.
Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous contacter directement par e-mail à l'adresse indiquée dans la section **Contact** ci-dessous.
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### 10. Plaintes
Si vous n'êtes pas satisfait(e) de la façon dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter pour soumettre votre réclamation. Vous disposez également du droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente de votre région (comme la CNIL en France).
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### 11. Transferts internationaux
Vos données personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de votre pays de résidence. Lorsque nous transférons vos données en dehors de l'Espace économique européen (EEE) ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert sécurisés reconnus, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
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### 12. Modifications de la présente Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales et réglementaires. La nouvelle version sera publiée sur notre site web avec une date de mise à jour révisée.
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### 13. Contact
Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité, sur cette Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits d'accès ou de suppression, veuillez nous contacter :
* **Par e-mail :** [support@bmgoal.com](mailto:support@bmgoal.com) ou [contact@bmgoal.com](mailto:contact@bmgoal.com)
Aux fins de la législation applicable sur la protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.