1. Préambule et Mentions Légales
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent sans restriction ni réserve à l'ensemble des ventes conclues par le site e-commerce **BMGoal** auprès d'acheteurs non professionnels désirant acquérir les produits proposés à la vente sur notre site (maillots de football de la Coupe du Monde 2026).
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez contacter le service client de BMGoal à l'adresse e-mail suivante : **contact@bmgoal.com**.
2. Caractéristiques des Produits
La boutique en ligne BMGoal propose à la vente des répliques de maillots de football pour les 48 nations qualifiées pour la Coupe du Monde 2026. Les caractéristiques essentielles des produits (descriptions, couleurs, compositions) sont présentées sur chaque fiche produit.
- Modèles : Domicile (Home) et Extérieur (Away) pour chacune des 48 nations qualifiées.
- Tailles disponibles : S, M, L, XL, XXL.
- Flocage : Les maillots sont vendus vierges, sans flocage personnalisé de nom ou de numéro.
3. Tarifs et Offres Promotionnelles
Les prix de nos produits sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Les prix affichés ne comprennent pas les éventuels frais de livraison, qui sont calculés et indiqués avant la validation finale de la commande.
- Tarif Standard : 49,90 € par maillot (prix de vente initial barré à 69,90 €, soit une réduction de -29%).
- Frais de livraison : Offerts sur chaque commande, sans minimum d'achat.
- La boutique BMGoal se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Processus de Commande
Pour passer commande, l'acheteur doit suivre les étapes suivantes :
- Sélectionner un ou plusieurs maillots et les ajouter au panier d'achat.
- Consulter le panier, vérifier les quantités et cliquer sur le bouton de paiement.
- Renseigner les coordonnées complètes pour la livraison ainsi que l'adresse de facturation.
- Sélectionner le mode de paiement sécurisé de son choix.
- Valider définitivement la commande après avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV.
Un e-mail de confirmation récapitulant les détails de la commande sera envoyé à l'adresse e-mail indiquée par l'acheteur immédiatement après la validation du paiement.
5. Conditions de Paiement
Le paiement des achats s'effectue au comptant lors de la commande par l'un des moyens de paiement sécurisés proposés sur le site :
- Cartes Bancaires : Visa, MasterCard, CB.
- Portefeuilles électroniques : PayPal, Apple Pay.
- Les transactions sont entièrement sécurisées par des protocoles de chiffrement de pointe (SSL/TLS), garantissant la confidentialité absolue de vos données bancaires. Aucune information bancaire n'est stockée sur les serveurs de BMGoal.
6. Livraison et Délais
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par l'acheteur lors du processus de commande.
- Zone de livraison : France, Belgique, Suisse, Europe et pays qualifiés.
- Délais de livraison : 3 à 5 jours ouvrés à compter de l'expédition de la commande (hors dimanches et jours fériés).
- Suivi de colis : Un numéro de suivi sera fourni par e-mail dès l'expédition du colis pour vous permettre de suivre son acheminement en temps réel.
7. Droit de Rétractation et Retours
Conformément à la législation en vigueur, l'acheteur dispose d'un délai légal de **30 jours** à compter de la réception physique des produits pour exercer son droit de rétractation et demander un retour, sous réserve du respect des conditions suivantes :
- Produits personnalisés (maillots floqués) : Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les articles personnalisés (maillots avec personnalisation de floquage libre ou de joueur officiel, nom et/ou numéro) ne peuvent faire l'objet d'un droit de rétractation. Ils ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés.
- Maillots non personnalisés (vierges) : Les maillots retournés doivent être neufs, non portés (sauf pour essayage rapide), non lavés et dans leur emballage d'origine avec toutes leurs étiquettes intactes.
- Procédure et étiquette de retour : Pour initier un retour, veuillez contacter notre équipe support à l'adresse e-mail contact@bmgoal.com. Nous vous fournirons une étiquette d'expédition de retour prépayée.
- Frais de retour : Sauf en cas d'erreur de notre part lors de la préparation de votre commande (ex: mauvaise taille ou mauvais floquage livré par rapport à votre commande initiale), le prix de cette étiquette d'expédition de retour sera automatiquement déduit du montant final de votre remboursement.
- Délai de remboursement : Le remboursement (déduction faite des frais de retour s'il y a lieu) sera effectué sous un délai maximum de 14 jours après réception et inspection de l'état des maillots retournés.
8. Service Clientèle
Notre service client est à votre entière disposition pour répondre à toutes vos questions concernant vos commandes, les livraisons, les tailles ou les retours :
- Par e-mail : contact@bmgoal.com (réponse sous 24 heures ouvrées).
9. Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du site internet BMGoal (textes, logos, designs graphiques, animations, images, codes sources) sont la propriété exclusive de BMGoal. Toute reproduction, exploitation, diffusion ou utilisation à quelque titre que ce soit, même partiellement, de ces éléments est strictement interdite sans notre accord préalable écrit.
10. Droit Applicable et Règlement des Litiges
Les présentes conditions de vente sont régies par le droit en vigueur. En cas de litige, une solution amiable sera toujours privilégiée avant toute action judiciaire. L'acheteur est invité à contacter notre service client par e-mail afin de soumettre sa réclamation.