Politique de Retour

🔄 Garantie de Satisfaction

Chez BMGoal, nous voulons que vous portiez votre maillot avec fierté. Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai légal de 30 jours à compter de la réception de votre colis pour exercer votre droit de rétractation et effectuer un retour.

👕 Conditions selon vos articles

Afin de pouvoir traiter correctement votre demande de retour, veuillez respecter les règles suivantes :

• Maillots non personnalisés (vierges) : Les articles retournés doivent être neufs, non portés (sauf pour un essayage rapide), non lavés et remis dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes intactes.
• Maillots personnalisés (floqués) : Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les articles personnalisés (maillots ayant fait l'objet d'un flocage libre ou officiel, nom et/ou numéro de joueur) ne peuvent pas faire l'objet d'un droit de rétractation. Ils ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés.

📦 Étiquette et frais de retour

Pour vous simplifier la tâche, **nous fournissons une étiquette d'expédition de retour prépayée**.

• Frais de retour : Sauf en cas d'erreur de notre part lors de la préparation de votre commande (ex: mauvaise taille ou mauvais floquage livré par rapport à votre commande initiale), le prix de cette étiquette de retour sera **automatiquement déduit** du montant total de votre remboursement.
• En cas d'erreur de notre part : Le retour et l'échange sont 100% gratuits, nous prenons en charge la totalité des frais de port.

📋 Comment effectuer mon retour ?

Pour initier votre demande de retour sous 30 jours, c'est très simple :

1. Envoyez un e-mail à notre support à l'adresse contact@bmgoal.com en indiquant votre numéro de commande et le maillot concerné.
2. Notre équipe vérifiera votre éligibilité et vous enverra votre étiquette de retour prépayée au format PDF par e-mail.
3. Imprimez l'étiquette, collez-la sur votre colis d'origine et déposez-le dans le point de collecte indiqué.